回應電台聽眾意見﹕關於交通事務局大樓公共停車場之保安員服務態度欠佳之事宜

日期 : 17-10-2024

就市民（下稱事主）於電台節目中反映日前駕車駛離交通事務局大樓公共停車場時，被場內保安員不禮貌對待，並要求其倒車先讓內部停車場的車輛駛離一事。

經翻查資料及瞭解事件，當時停車場內正值車流高峰時段，多台車輛同一時間在停車場出口處排隊等候離場，為公平有序疏導場內車輛離場，保安員以輪流方式放行內部及公共停車場的車輛，期間有一台車輛進場，為免車輛無法進場及影響路面交通，保安員便要求事主倒車，按序讓內部停車場的車輛先行，同時以便相關車輛可順利進場。

綜觀事件，交通事務局已要求相關管理公司提醒保安人員，有需要時應與市民多加解說溝通，以減少誤會的產生，並督促其加強保安人員之培訓。此外，本局會繼續留意停車場的運作情況，並研究優化場內設施的可行性，以進一步完善停車場車輛出入的秩序。